Pas assez détaillées, parfois compliquées à comprendre ou bien parsemées de clauses abusives, les conditions d’utilisation d’un site de casino sont parfois difficiles à décoder. Surtout lorsqu’elles ne sont pas traduites en français. Alors, on se contente simplement de cocher la petite case en fin d’inscription sans perdre de temps sur les modalités. Et puis de toute manière c’est bien connu, tout le monde saute la lecture des CGU. Pourtant les conditions d’utilisation, et en particulier des bonus, sont décisives pour l’utilisateur. Par conséquent, les comprendre est un passage obligatoire si on ne veut pas avoir de mauvaises surprises. Notamment au moment d’encaisser un gain.
Loin d’être présentées de façon pratique et souvent trop nombreuses pour qu’on s’en souvienne, les conditions d’utilisation sont propres et spécifiques à chaque casino en ligne. Quelles que soient les règles établies par la plateforme, elles sont individuelles, détaillées et donc absolument vitales à une bonne expérience de jeu en ligne. On vous facilite la compréhension des conditions d’utilisation d’un site de casino en ligne, voici nos truc et astuce de joueurs francophones.
Des Conditions Faciles d’Accès
Vous en avez entendu du bien? Avez-vous un ami qui joue sur le même casino en ligne? Vous bénéficiez d’une exclusivité qui vous permet de toucher un bonus sans dépôt immédiat? Qu’importe.
Rien ni personne ne peut assurer que le casino en ligne vous correspond réellement. C’est la raison pour laquelle les conditions d’utilisation d’un site de casino doivent impérativement s’accorder avec votre profil de joueur.
Si le casino en ligne ne met pas en évidence son règlement, méfiez-vous en. Un casino honnête et bon payeur rendra toujours son règlement facilement accessible. Qu’il s’agisse de conditions bonus, de modalités ou de règles générales sur l’utilisation du compte joueur.
La plupart des joueurs font l’erreur de lire ces conditions après leur inscription. Ou pire encore, après avoir fait une demande de retrait. Nous ne pouvons que fortement vous conseiller de les lire avant votre inscription, vous devriez pouvoir les trouver facilement. Le lien est généralement situé au bas du site, avec un titre de lien “Conditions d’utilisation”, “Conditions d’utilisation” ou “Règles”.
Pour info, les liens vers ces pages doivent obligatoirement être disponibles sur la page d’accueil. Le gage de qualité d’un site, c’est aussi de pouvoir cliquer sur le lien des conditions d’utilisation directement sur le formulaire d’inscription.
Les Conditions Générales et les Règles Bonus
Dans une écrasante majorité des cas, il existe un règlement général, et un second concernant les bonus.
Si le règlement général contient souvent des informations globales, que l’on retrouve un peu de la même façon dans tous les établissements de jeu en ligne, il arrive qu’il contienne des informations capitales et il est donc important de lire ce règlement.
Vous ne voudriez pas découvrir un peu trop tard dans les conditions d’utilisation d’un site de casino que celui-ci divulgue vos informations personnelles, ou bien qu’il applique des frais lorsque vous déposez de l’argent…
Pour faciliter la recherche de renseignements à absolument retenir, faites une recherche par mot-clé. Utilisez les touches ctrl+f et renseignez les mots ‘compte’, ‘bonus’, ‘retrait’ par exemple.
Lorsque nous donnons notre avis sur un casino en ligne, nous prenons toujours le temps de lire ce règlement et ne manquons pas de vous indiquer dans notre revue tous les points cruciaux. N’hésitez donc pas à lire nos revues casinos pour vous éviter la lecture un peu indigeste du règlement complet d’un casino. Même si, on le répète, ce n’est jamais une perte de temps que de tout reprendre point par point.
Dans nos revues bonus aussi, nous analysons le règlement sur l’utilisation des offres promotionnelles. Vous y trouverez toutes les conditions qui régissent spécifiquement les bonus et l’indication de toute éventuelle clause abusive. Vous pourriez être surpris du nombre de conditions bonus, il est donc bon de savoir ce qu’il faut bien retenir.
Dernière petite chose. Si les conditions bonus sont en anglais et que vous vous retrouvez face à une page casino bonus terms and conditions que ne vous comprenez pas, voyez avec le service client. Les agents francophones pourront certainement vous aider et leur professionnalisme à ce niveau là est aussi un indicateur de confiance.
L’intérêt des Conditions d’Utilisation d’un Site de Casino
Tous les casinos doivent proposer des bonus pour rivaliser avec la concurrence tellement présente sur Internet. Un casino sans offres promotionnelles est un casino sans client. Vous noterez que nous ne disons pas que le casino vous offre des bonus ou de l’argent, mais bien qu’il vous en propose. La nuance est importante.
L’argent que vous recevez en bonus n’est jamais retirable immédiatement, le casino serait évidemment ruiné en moins d’une journée. Pour toucher véritablement ces sommes, il vous faudra donc respecter les règles imposées par les casinos, puisqu’elles sont nécessaires à leur survie.
Les promotions sont donc une sorte d’avance faite par le casino, généralement à considérer en tant que jetons. Mais celui-ci attend en retour que vous effectuiez des mises supplémentaires et que leur somme soit largement proportionnelle au montant reçu en bonus.
Les conditions d’utilisation des offres casino bonus sont par ailleurs nombreuses et peuvent prendre différentes formes. Ces contraintes peuvent s’appliquer rien qu’au moment du dépôt. Pour vous faire bénéficier d’une offre bonus, le casino peut par exemple exiger l’utilisation d’une méthode de dépôt bien particulière. Le plus souvent, il s’agit d’un montant minimum.
Certaines promotions doivent être cochées ou activées avant le dépôt, d’autres doivent être réclamées auprès du service client, parfois avant, parfois après. Cela peut aussi passer par l’utilisation d’un code bonus… bref, les méthodes sont nombreuses et seule une lecture minutieuse des conditions peut vous éviter une erreur qui peut coûter cher !
Conditions d’utilisation d’une site de casino sur retraits et paiements
Les conditions d’utilisation d’un site de casino peuvent concerner les dépôts, les retraits, et évidemment comme nous vous le disions, les bonus.
Si les contraintes sont généralement simples en ce qui concerne les dépôts et retraits (encore que cela dépend des casinos), ce n’est pas le cas des conditions promo casino qui, elles, sont souvent plus difficiles à respecter.
En ce qui concerne les dépôts, chaque établissement possède ses propres minimum et maximum déposables.
Vous avez respecté les règles durant tout votre dépôt ? Très bien, mais il peut y en avoir aussi au moment du retrait.
C’est effectivement encore plus vrai avec les retraits qui connaissent toutes sortes de limites (surtout que la plupart des joueurs francophones sont contraints d’encaisser via virement bancaire). Avec certains casinos en ligne, il suffit de posséder 20€ pour retirer tandis que d’autres demandent d’avoir pas moins de 150€ sur son compte avant de demander un retrait!
Limites et frais
Certains casinos limitent donc les sommes que vous pouvez retirer et qui ont été obtenues grâce à une promotion. Il peut s’agir d’un montant fixe, ou d’une somme proportionnelle au bonus reçu.
Il convient également de vérifier s’il n’y a pas de frais lorsque vous effectuez un dépôt ou un retrait, ce qui peut être ou non le cas selon le montant et la méthode utilisée. Dans tous les cas, si l’un de ces points existe, le règlement le doit indiquer.
Désormais, vous devriez un peu mieux vous rendre compte de l’importance de lire les conditions d’utilisation d’un site de casino en ligne. Et n’oubliez pas non plus qu’il peut y avoir d’autres obligations, et même des clauses particulières – souvent plus drastiques – lorsque vous avez bénéficié d’un bonus sans dépôt.
Quoiqu’il en soit, en cas de doute après lecture, le mieux reste de contacter le service client. Lui seul est à même de vous apporter des éclaircissements et des réponses définitives.
Conditions d’Utilisation d’un Site de Casino sur ses Bonus
Une fois le dépôt effectué et le bonus activé, les choses sérieuses commencent et les éventuelles conditions d’utilisation d’un site de casino s’accumulent.
Il y en a une que l’on retrouve un peu partout et dont vous avez sans doute entendu parler si vous connaissez au moins un peu les casinos en ligne: le wagering.
On en parle sous différents noms: wagering, wager, playthrough, exigences de pari…
Le wagering s’applique sur les bonus d’une grande majorité de casinos en ligne. L’établissement de jeux en ligne vous impose de miser une certaine somme d’argent, qui dépend de votre dépôt et de l’argent bonus reçu. Si un wagering est de x40, cela signifie que vous devez rejouer 40 fois la somme reçue en bonus. Parfois, cette exigence de mise s’applique sur le montant du bonus + le montant du dépôt !
Si cette condition est la plus lourde et la plus présente, d’autres sont souvent appliquées. C’est le cas par exemple de la Mise Max. Généralement, vous serez limité à 4 ou 5€ de mise maximale par lancer sur une machine à sous, lorsque vous jouez avec de l’argent bonus. Non seulement c’est un moyen pour le casino de ralentir la progression de votre exigence de pari, mais c’est aussi une façon pour lui de réduire vos chances de toucher un jackpot.
Il n’est pas rare non plus de trouver une liste de jeux interdits, ou d’éditeurs de jeux inaccessibles. En effet, certains casinos précisent que certains titres sont interdits sous bonus. Dans ce cas-là, n’essayez pas de jouer dessus, vous risqueriez tout simplement de perdre votre offre. Les jeux de la section Live Casino sont, dans une grande majorité des cas, interdits sous bonus. C’est aussi parfois le cas des jeux de table.
Il se peut aussi que des machines à sous bien précises ou des types de jeux ne soient pas interdits, mais qu’ils ne contribuent simplement pas du tout au wagering. En d’autres termes, vous pouvez jouer sur ces machines mais cela ne vous permettra pas de progresser vers la résolution de l’exigence de mise.
Enfin, des titres ont, eux, un wagering simplement réduit. Imaginez un jeu casino gratuit avec bonus qui ne contribue qu’à 80%, cela signifie que chaque mise de 1 € ne vous permet réellement d’avancer le playthrough que de 80 centimes.
Le Montant des Mises à Jouer pour Compléter le Wagering
Cela peut paraître simple en apparence mais ça ne l’est pas forcément. Pour vous expliquer tout cela, rien ne vaut quelques exemples parlants.
Admettons que vous vous trouvez sur un casino classique et sans conditions compliquées, qui vous demande de rejouer 30 fois votre bonus. Si ce dernier était de 100€, cela signifie que vous devez jouer 3 000€ avant de pouvoir encaisser votre argent.
Jouer 3 000€ ne signifie pas déposer 3 000€ ! Imaginez que vous misez un euro et que vous gagnez 80 centimes. Vous les rejouez et gagnez 2€. Les rejouez mais, cette fois c’est perdu. Vous aurez fait avancer votre wagering de 3,80€ alors que vous n’avez placé qu’un euro au départ.
Le wagering peut donc augmenter assez rapidement et une exigence de 30 fois le montant du bonus est assez correct. À partir de 50 fois le montant du bonus, nous considérons que cela devient compliqué et qu’il faut bien réfléchir avant d’accepter ou de refuser un bonus. Au-delà de 50 fois, nous sommes clairement face à des clauses abusives et il ne vaut pas le coup d’accepter l’offre qui n’en est plus vraiment une tant vos chances d’en sortir gagnant sont infimes.
Notez au passage que les demandes de retrait effectuées avec un bonus en cours dont le wagering ne serait pas rempli, annule purement et simplement le bonus et les sommes gagnées grâce à lui!
Autre exemple plus compliqué, avec les conditions d’utilisation d’un site de casino en anglais. Un peu plus compliquées à décoder, elles impliquent pourtant juste un supplément: le montant du dépôt.
Vous avez effectué un dépôt de 100 €, qui vous a permis de remporter 200€ bonus. Le wagering est toujours de 30 fois, mais il s’applique à présent à la fois sur le montant du dépôt et celui du bonus. Il faudra donc rejouer (100 + 200) x 30 = 9 000€ !
Comme vous pouvez le constater, la somme à miser est triplée par rapport à notre exemple précédent, alors que l’offre, elle, n’était que doublée. C’est parce que le wagering s’applique aussi au montant du dépôt, et cela peut tout changer… donc prêtez-y attention.
Jouer au Casino sans Bonus?
Dans certains cas, c’est encore le mieux à faire. Dans certains cas seulement, notamment en fonction du playthrough imposé, cela vaut le coup. Et encore, cela dépend des autres restrictions sur l’utilisation de l’argent bonus.
Le but de tout casino est de gagner de l’argent. À partir de là, comprenez bien que profiter d’un bonus est toujours nuancé par des conditions d’utilisation. Parce que la maison doit toujours avoir l’avantage, elle imposera donc des règles et des restrictions sur ses offres promotionnelles.
Souvent, les casinos en ligne vous octroient un bonus automatiquement, sans que vous n’ayez demandé quoi que ce soit. Si vous n’en voulez pas, contactez le service client avant même de jouer et demandez de retirer la promotion. Vous ne devriez alors plus vous en faire avec un quelconque wagering, à moins que le règlement stipule des exigences aussi au niveau des mises en argent réel!
Malgré tout ce que nous avons pu voir de négatif, il existe heureusement certains casinos en ligne qui sortent du lot. Et notamment des établissements qui n’imposent aucune exigence de mise.
C’est le cas notamment de Banzai Slots. Avec lui, les conditions sont on ne peut plus claires puisqu’elles sont quasiment inexistantes. Attention, encore une fois, nous avons dit « quasiment »! Il vous faudra donc prendre le temps de lire quand même les conditions d’utilisation d’un site de casino en ligne… pour le bien de votre portefeuille.