Les casinos en ligne étant tous coincés à la frontière du légal et de l’illégal dans certains territoires francophones, difficile de ne pas se méfier des nouveaux venus tels que La Fiesta Casino. C’est donc avec prudence que nous avons voulu tester la fiabilité de cette plateforme récente, cousine éloignée du casino Superlines. Nous vous présentons notre revue casino La Fiesta de joueurs.
Le positionnement des casinos sur les comparateurs en ligne est discutable mais les tests et revues des joueurs (vérifiés avant publication) sont nos meilleurs alliés. La Fiesta casino avis numéro un : une somme bonus de bienvenue astronomique et la possibilité de jouer en bitcoin. Une plateforme que nous avons l’intention de suivre de très près…
La plateforme du Casino
Le thème des pinatas mexicaines version cartoon, pourquoi pas.
Après tout, la NetEnt slot Spinata Grande nous a offert de bons moments de jeu et c’est donc une thématique qui nous rappelle de bons souvenirs.
La plateforme semble privilégier la nouveauté e innove en choisissant de jeunes fournisseurs tels que Booongo et Booming Games. Son programme VIP lui aussi est particulier, et surtout nous avons droit à une offre découverte sans dépôt obligatoire.
La présentation des jeux de casino elle aussi, est originale (voire étrange). Au lieu de l’habituel menu déroulant avec types de jeux de casino et logiciels en sous-catégories, ici nous avons un mélange de sections. Ces sections sont présentées à l’horizontale et sont bizarrement divisées par indice popularité, par nouveauté et par style (casual alias classique, video slot, et machines à sous).
Egalement hors du commun, la recherche de texte libre par titre ou par logiciel. Heureusement, le nom de l’éditeur de jeux est précisé sur chaque jeu, ce qui atténue un peu cette présentation pour le moins déstabilisante.
Test Fiabilité
La Fiesta Casino fait partie du groupe de casinos Equinox Gaming N.V., tous exerçant sous licence Gaming Curaçao. La plateforme a fait son entrée sur le marché en plein été 2017, peu après OrientXpress et Casino Superlines. S’il s’agit de sites particulièrement récents, le peu de retours des membres inscrits confirment n’avoir aucun problème avec le paiement de leurs gains.
Par ailleurs, la société Marketing affiliée Rock Solid Affiliates n’a pour l’instant jamais manqué de sérieux. Les quelques plaintes de joueurs enregistrées sur OrientXpress ont toutes été adressées et résolues, et émanent principalement d’un manque de connaissance des termes et conditions d’utilisation des offres promotionnelles.
Il est encore tôt pour juger La Fiesta en tant que casino de confiance. Mais il faut souligner que tous les casinos Equinox Gaming paient et traitent correctement leurs joueurs. C’est pour cette raison que nous choisissons de lui accorder une chance dans notre La Fiesta Casino Avis. Il semble être un site acceptable pour le moment mais qui n’échappera pas à nos suivis continuels.
Paiements et Assistance chez La Fiesta
La bonne nouvelle, c’est la disponibilité 24/24 des agents du chat en ligne. Par contre au niveau professionnalisme, peux mieux faire. Les échanges restent courtois et les agents parlent bien notre langue mais on décèle tout de même un certain manque de manières. Certains intervenants par exemple, lorsqu’ils doivent se renseigner, ne demandent pas de patienter. En gros, on poireaute pour ensuite avoir une information incorrecte sur les conditions de mises d’un bonus. Conclusion: fiez-vous uniquement aux règles des bonus renseignées sur le site et privilégiez les échanges via email avec un manager. La section Assistance avec un FAQ complet est utile.
La Fiesta est un casino Cashlib qui autorise les dépôts CB et virement. Avant de faire une demande de retrait, assurez-vous d’avoir réalisé les exigences de mises et sachez combien vous pouvez retirer exactement, car les montants des paiements sont limités.
Au niveau des délais des paiements, La Fiesta est encore loin derrière les limites du correct avec une moyenne d’environ 7 à 10 jours. Cependant, il faut avouer qu’il s’agit d’un casino qui paie ses joueurs et avec lequel personne n’a jamais eu de problème tout comme ses sites jumeaux.
Les Jeux
Parmi les 300 et quelques jeux de casino (600 et plus pour les joueurs expats), de nombreux jeux de table mais pas de croupier en live. Il y a une bonne quantité de machines à sous dont la majorité sont les jeux phares des éditeurs moins connus comme GameArt, Fugaso, Booming, Booongo, et GS.
NetEnt est aussi de la partie mais les titres ne seront pas accessibles à tous, en raison des restrictions territoriales applicables à certains pays.
La Fiesta Casino est compatible sur mobile qu’il s’agisse d’un Ios, Windows ou Android. Que l’on soit inscrit ou pas sur le site ; il est possible de tester les jeux en mode démo illimité.
La Fiesta Casino Avis sur Promotions and Bonus
Une correspondance sur vos trois premiers dépôts de 20 euros minimum chacun vous est proposée. Attention, il faudra impérativement renseigner les codes promos respectifs au moment du dépôt afin de pouvoir en bénéficier :
- 400% Jusqu’à 1000€ (code BONUS1)
- 100% Jusqu’à 1000€ (code BONUS2)
- 200% Jusqu’à 1000€ (code BONUS3)
Conditions de Mise / Retrait
Chaque offre de bonus est limitée dans le temps et soumise à des conditions bien particulières. Pour commencer, si vous avez un bonus en cours, la mise maximale autorisée par partie doit impérativement être en-dessous de 30%du montant du bonus.
Ensuite, les exigences de pari à réaliser avant de pouvoir faire une demande de retrait sont de 45x le montant du bonus octroyé. Attention aux jeux sur lesquels vous complétez ce wagering : seules vos mises sur les machines à sous et jeux de grattage Betsoft et GS seront comptabilisées à 100%.
En cas de gain effectué grâce à un bonus, il y a un montant de retrait max à respecter (entre 10x et 20x la somme de vos dépôts, selon la promo en question).
Les conditions d’utilisation des bonus La Fiesta Casino n’étant toujours pas traduites en français, des problèmes de compréhension sont à envisager. En cas de doute, le mieux est de demander directement des clarifications au casino mais pas sur le Live Chat. Privilégiez les échanges par email avec un responsable du Service Client.
Bénéficier du Bonus sur Premier Dépôt
L’offre de premier dépôt est soumise à des conditions bien particulières. Seulements une partie est énoncée sur la page ‘3 fois le bonus Fiesta’ dans la section des Promotions. Le reste des conditions sont énoncées dans la section des Conditions générales tout en bas du site. Les points 9., 10. et 11.16 concernent les exigences et/ou limites de retrait et de mise auxquelles vous devez adhérer si vous jouez sous bonus.
Au moment de votre premier dépôt minimum de 20€, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous sur le site avec vos identifiants
- Effectuer un premier dépôt minimum de 20€
- Recevez 400% à hauteur de 1000€
- Misez le bonus 45 fois avant d’encaisser les gains issus de l’argent bonus
Bon à Savoir en cas de Bonus sans Dépôt Immédiat
Si vous bénéficiez d’un bonus casino sans dépôt obligatoire (autrement dit une offre de type no deposit bonus), attendez-vous à certaines conditions draconiennes (retrait limité à 50 euros). Et en particulier si vous faites une pause pendant 45 jours : il vous faudra à nouveau effectuer un dépôt d’au moins 50 euros si vous voulez pouvoir encaisser vos 50 euros de gains et récupérer vos 50 euros de dépot. Ne nous demandez pas la logique derrière cette règle bonus; pour nous il n’y en a pas. Cela dit, il est tout à fait possible de jouer au casino sans bonus, pour cela il suffit de contacter le service client qui vous guidera sur les étapes à suivre.
Etre VIP sur La Fiesta Casino
Question fidélité, La Fiesta Casino met encore une fois l’accent sur l’originalité. Et pour cause, il suffit d’avoir misé un minimum de 1€ sur le site pour entrer dans le carré VIP (niveau Bronze). Parmi les avantages Bronze VIP sur La Fiesta, des points cash convertissables (1 point=10€) sans condition de mise.
Lorsque la totalité des dépôts dépasse la somme de 5,000€, on passe au niveau Argent et commençons à accumuler les points de fidélité plus rapidement (9.50€ = 1 point). Par ailleurs, on commencera à profiter également de petits extras comme du Cashback (à partir du niveau Or) et des offres personnalisées.
Pour conclure notre revue casino La Fiesta
La Fiesta est un nouveau casino qui propose des bonus intéressants, en particulier pour les gros joueurs, voir les moyens. Il faut dire que 700% de bonus de bienvenue, nous n’avions encore jamais vu une telle offre.
En revanche, les règles sur les montants d’encaissement sont trop restrictives à notre goût.
C’est pourquoi nous recommandons d’en prendre connaissance et d’y adhérer. Les conditions de mises sont cependant correctes.
En ce qui concerne les paiements, La Fiesta a encore des progrès à faire question délais et au niveau des compétences des intervenants sur le chat. Il est cependant indéniable qu’il s’agit d’un casino toujours à l’écoute, quelle que soit l’heure. Surtout un casino qui ne rechigne pas à payer ses joueurs du moment qu’ils respectent les règles.